1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») устанавливает условия использования сайта https://indiaplay.store/ (далее - «Сайт»), работающего под брендом India Play.
1.2. Деятельность India Play осуществляется компанией INDRUS CONSULTANCY PRIVATE LIMITED, зарегистрированной в соответствии с законодательством Индии, Corporate Identification Number (CIN): U58201GA2025PTC017151 (далее - «Компания»).
1.3. Использование Сайта, оформление заказа и приобретение цифровых товаров регулируются настоящим Соглашением и обязательными положениями применимого законодательства.
1.4. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их.
1.5. Компания вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется на Сайте. Изменения не применяются задним числом к уже заключённым договорам, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Предмет соглашения
2.1. India Play предоставляет доступ к онлайн-каталогу цифровых товаров, включая подарочные карты, игровые коды, коды пополнения баланса, цифровые подписки и другие электронные продукты.
2.2. Описание, стоимость, номинал, регион активации и иные существенные характеристики товара указываются в его карточке.
2.3. Пользователь самостоятельно выбирает товар и проверяет его соответствие своим потребностям, включая совместимость с устройством, аккаунтом и регионом использования.
2.4. Информация о региональных и технических ограничениях должна быть доступна до оформления заказа.
2.5. Наименования сторонних платформ и сервисов используются исключительно для идентификации соответствующих товаров. Все товарные знаки принадлежат их правообладателям. Упоминание брендов не означает официального партнёрства, если прямо не указано иное.
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Пользователь выбирает цифровой товар и предоставляет данные, необходимые для обработки заказа и его доставки.
3.2. Пользователь несёт ответственность за корректность предоставленной контактной информации.
3.3. До оплаты Пользователю предоставляются сведения о выбранном товаре, его стоимости, доступных способах оплаты и условиях предоставления.
3.4. Заказ считается оформленным после завершения предусмотренных Сайтом действий и получения подтверждения заказа.
3.5. Если исполнение оплаченного заказа невозможно, Пользователю предлагается возврат средств либо альтернативный товар с его согласия.
4. Оплата
4.1. Оплата заказов производится способами, доступными на Сайте.
4.2. Обработка платежей может осуществляться сторонними платёжными организациями и сервисами.
4.3. Итоговая сумма заказа и обязательные дополнительные платежи должны быть указаны до подтверждения оплаты.
4.4. Компания не устанавливает дополнительных обязательств Пользователя, не раскрытых до оформления заказа.
4.5. Использование сторонних платёжных сервисов не отменяет права Пользователя на предъявление обоснованных претензий в связи с приобретённым товаром.
5. Предоставление цифровых товаров
5.1. Цифровые товары предоставляются в электронной форме.
5.2. Способ предоставления может включать отправку кода на указанный email, отображение в интерфейсе Сайта либо иной способ, раскрытый при оформлении заказа.
5.3. Срок предоставления цифрового товара указывается в информации о товаре или при оформлении заказа.
5.4. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность полученных кодов активации.
5.5. В случае неполучения товара, получения недействительного кода либо несоответствия товара описанию Пользователь вправе обратиться в службу поддержки.
6. Возврат и замена товаров
6.1. Обращения о возврате и замене рассматриваются с учётом характера цифрового товара и применимого законодательства.
6.2. Основаниями для обращения могут являться:
- Непредоставление оплаченного товара.
- Получение недействительного или ранее активированного кода.
- Несоответствие товара заявленному описанию.
- Иные обстоятельства, при которых возврат или замена предусмотрены законодательством.
6.3. При рассмотрении обращения Компания вправе запросить номер заказа и материалы, необходимые для проверки обстоятельств обращения.
6.4. Если товар надлежащего качества был успешно предоставлен и активирован, возможность его возврата определяется применимым законодательством и раскрытыми до покупки условиями.
6.5. Никакие положения Соглашения не ограничивают обязательные права потребителя на возврат средств, замену товара или иные предусмотренные законом способы защиты.
7. Права и обязанности Пользователя
7.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях.
7.2. Запрещаются мошеннические операции, неправомерное использование платёжных средств, попытки несанкционированного доступа к Сайту и другие действия, нарушающие законодательство.
7.3. Пользователь вправе получать информацию о товарах, условиях заказа и порядке рассмотрения обращений.
8. Ответственность
8.1. Компания принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта и надлежащего предоставления цифровых товаров.
8.2. Компания не контролирует техническую работу независимых игровых платформ, банков и платёжных систем.
8.3. Ответственность за недостатки товаров, нарушения обязательств и причинённые убытки определяется применимым законодательством.
8.4. Положения настоящего Соглашения не исключают ответственность, которую запрещено исключать законом.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности India Play.
9.2. Политика конфиденциальности доступна на Сайте.
10. Обращения и разрешение споров
10.1. Пользователь вправе направить обращение, жалобу или запрос на адрес customercare@indiaplay.store.
10.2. При рассмотрении жалоб потребителей, подпадающих под действие индийских правил электронной торговли, Компания обеспечивает подтверждение получения жалобы в течение 48 часов и её рассмотрение в течение одного месяца с даты получения.
10.3. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.
10.4. Пользователь сохраняет право обращаться в компетентные государственные органы и суды в соответствии с применимым законодательством.
11. Применимое законодательство
11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Индии с учётом обязательных положений законодательства, применимых к соответствующим отношениям и правам потребителей.
11.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительность остальных положений.
12. Реквизиты компании
Бренд: India Play
Юридическое лицо: INDRUS CONSULTANCY PRIVATE LIMITED
Страна регистрации: India
CIN: U58201GA2025PTC017151
GSTIN: 30AAICI0902L1ZX
Зарегистрированный адрес: H.No. 389, Tembwado, Madlawada, Near Jeevenji Temple, Morjim, Pernem, North Goa, Goa 403512, India
Email: customercare@indiaplay.store
Сайт: https://indiaplay.store/